A chi aprite il vostro negozio on line? Individuate il vostro pubblico.
Posted on Febbraio 9, 2008 at 12:05 am di Alessandro
I nuovi confini dell’e-commerce non sono indefiniti, ma più definiti di quello che vi aspettate. La rete ed il commercio elettronico viaggiano con le loro modalità , conoscono strategie particolari, fanno muovere il business seguendo ritmi diversi.
Le linee di movimento della rete e del commercio elettronico hanno origine dal commercio tradizionale, ma con ritmi e necessità di aggiornamento totalmente diversi, Diciamo che, in un certo senso, le esigenze sono le stesse, ma i ritmi cambiano.
Prima regola del successo e-commerce è l’attrazione. Un sito e-commerce deve essere principalmente attrattivo per catturare il cliente, proporre una grafica originale altamente personalizzata, invogliare il cliente ad esplorare il catalogo.
Come?
Non certo con un semplice catalogo prodotti trasformato da cartaceo ad elettronico. Il cliente web viaggia sull’onda di pochi secondi, le sue decisioni si muovono velocemente con le sensazioni di un attimo, l’attimo fuggente che la grafica e l’efficienza del vostro sito devono cogliere, catturando l’attenzione del cliente.
I nuovi e-commerce vincenti attraggono per grafica, usabilità , ma anche ricchezza di contenuti, informazioni, novità . Il cliente web è innanzitutto un esploratore, alla ricerca della novità e dell’aggiornamento nel settore che deve scoprire.
Chi apre un nuovo e-commerce deve avere gli strumenti per sfruttarne al meglio le potenzialità , instaurando un rapporto di attrattiva e fiducia con il cliente, fino alla fase di fidelizzazione, quella veramente vincente in campo commerciale.
Gli e-commerce di successo instaurano un rapporto diretto con il cliente, aggiornandosi continuamente, incuriosendolo, sfruttando al massimo le sensazioni di novità , interesse e curiosità suscitate dal mondo web.
Non basta fermarsi all’investimento iniziale per sviluppare al meglio un e-commerce. L’e-commerce deve essere aggiornato e curato nel tempo, seguendo le tendenze e le esigenze del pubblico web. In cambio, il vostro shop on line vi può regalare una panoramica più ampia del vostro pubblico di acquirenti, vi fa conoscere in breve tempo le loro aspettative e richieste, vi permette di crescere in qualità di strategie commerciali.
Cos’è un e-commerce? Una nuova opportunità di scambio prodotti ed informazioni, nuovi rapporti di fiducia che viaggiano in rete.