Il commercio elettronico e il turismo
Posted on Gennaio 16, 2008 at 12:03 am di Alessandro
Vediamo oggi il bello ma non facile rapporto tra il commercio elettronico e il turismo. Le prime ad investire non poco sul commercio elettronico nel settore turistico sono le compagnie aeree che hanno dato la possibilità di acquistare i biglietti direttamente dal sito ecommerce e molto spesso anche a prezzi molto competitivi.
Come hanno fatto ad abbassare i prezzi?
Saltando l’intermediario. Infatti hanno trasformato i loro siti tradizionali in sistemi di commercio elettronico sostituendo il sito ai sistemi di intermediazione tradizionali, ossia le agenzie di viaggio e i tour operator.
Il settore alberghiero non gode dello stesso successo, ma perchè?
Il motivo principale è che inizialmente gli alberghi non hanno ritenuto positivo creare un sito di commercio elettronico con integrato un sistema gestionale di booking online, questo ha portato alla nascita di numerosi portali che hanno inserito al loro interno numerosi hotel fornendo loro sistemi di prenotazione online “condivisi”. Il fatto che un Hotel fosse presente su diversi portali ha portato ad un disorientamento degli utenti perchè si imbattono a volte in situazioni in cui un Hotel su un portale ha un costo e su un altro portale ha un costo diverso. Fino a poco tempo fa le singole strutture sono state difficilmente raggiungibili ma, già da un paio di anni, anche i singoli Hotel stanno trasformano il loro sito in una vera e propria soluzione ecommerce con booking online integrato, il che permette all’utente di prenotare direttamente dal sito dell’Hotel.
Ma non solo Alberghi!
Non solo Alberghi, infatti l’opportunità data da Internet è stata sicuramente sfruttata dai tanti Agriturismi che abbiamo in Italia molti dei quali, così come gli Hotel, hanno creato dei veri e propri siti di commercio elettronico molto spesso integrati con sistemi gestionali di booking online.
Ed alla fine, non poteva mancare un cenno ai tanti famosi last minute sviluppatisi proprio nell’era di Internet e nel boom dell’ecommerce.
Ma cosa ha favorito lo sviluppo dei last minute? Sicuramente la velocità con cui Internet mette in contatto gli utenti con le offerte degli operatori, in questo modo possono venire venduti anche pacchetti dell’ultimo minuto sfruttando posti rimasti liberi.
Per concludere il rapporto tra il commercio elettronico e il turismo non può fare altro che rafforzarsi sempre più, come del resto confermano i dati statistici annuali che danno il turismo come primo settore del commercio elettronico.