La logistica - Come iniziare un’attività di commercio elettronico
Posted on Gennaio 21, 2008 at 12:20 am di Alessandro
Ma cosa deve fare un’azienda che vuole aprire un sito di commercio elettronico? Quali sono le valutazioni da fare e i passi da seguire per gestire correttamente un ecommerce? Queste sono le domande che si dovrebbe porre chi ha intenzione di aprire un ecommerce.
Cerchiamo di dare qualche risposta a queste domande partendo dalla logistica.
La logistica
Da non sottovalutare è il capitolo logistica poichè è solitamente il più delicato di un attività di vendita a distanza e quindi anche di commercio elettronico anche perchè la velocita’ e l’efficienza vengono date per scontate.
Per chi vende prodotti che necessitano di spedizione, deve sicuramente gestirli in modo tale che il cliente non aspetti troppo tempo e che i prodotti inviati arrivino intatti.
Un problema che si dovrà affrontare saranno i costi, spesso elevati, di spedizione. Costi elevati soprattutto per prodotti di basso prezzo poichè a volte capita che costano più le spese di spedizione che il prodotto stesso.
Outsourcing
Questa è una soluzione adottata molto spesso dalle aziende che fanno attività di commercio elettronico che, a volte affidano tutto il processo logistico (dalla gestione del magazzino al trasporto), più spesso affidano solo il trasporto della merce venduta evitando di utilizzare mezzi propri.
Certo che in Italia il problema logistico è di non poca rilevanza soprattutto in certe zone, dove le infrastrutture stradali e ferroviarie non permettono trasporti semplici e veloci (vedi sud, isole, zone alpine).
Operatori del settore possono essere i vari corrieri nazionali che le aziende utilizzano già solitamente per inviare le merci acquistate tradizionalmente, certo che la cosa migliore è proprio quella di creare accordi di partnership con i loro fornitori.
Da queste poche righe spero emerga quindi che di fondamentale importanza per un ecommerce di successo, sia l’organizzazone logistica fatta prima della partenza dell’ecommerce stesso.