Le truffe online dipendono dal commercio elettronico?
Posted on Gennaio 18, 2008 at 12:30 am di Alessandro
Oggi ho letto un articolo, su Nova supplemento de Il Sole 24 Ore, in cui si parlava dell’aumento delle truffe online nel 2007 e in cui si sottolineava il fatto che, a differenza di quello che pensa la maggior parte della gente, le truffe online non avvengono nei siti di commercio elettronico!
Ma da dove deriva questo aumento di truffe online?
L’aumento arriva dalle numerosissime email che riceviamo nella nostra casella di posta elettronica, email spazzatura che richiedono l’aggiornamento di account per esempio di Ebay o delle Poste Italiane. Il fenomeno conosciuto come phishing ha colpito numerosi utenti che ricevendo l’email hanno cliccato sul link proposto ed hanno inserito i loro dati, compresi quelli della carta di credito, in pseudositi repliche dei siti di Ebay, Poste Italiane o delle maggiori Banche Italiane.
Perchè allora è grossa la convinzione che le truffe online avvengano su siti di commercio elettronico e che l’ecommerce sia dunque la principale causa di truffe online?
Di certo i giornali “generalisti” (nel senso non specializzati in materia), non fanno altro che pubblicare notizie in cui si parla in lettere maiuscole di truffe su internet e in minuscolo che le truffe capitano ad utenti, mediamente poco esperti, che incautamente cadono nei tranelli dei truffatori “moderni”.
Quante volte si è sentito parlare di utenti che hanno effettuato acquisti su siti di commercio elettronico e proprio in questi hanno subito truffe?
Certo sicuramente è capitato, ma quante volte sentiamo di truffe organizzate da aziende “non online”? Forse succede molto più spesso anche se l’ecommerce si trova in un mercato globale, ben più grande di dove si può trovare un negozio od un’azienda. Può capitare che un utente acquisti un prodotto in un ecommerce e il prodotto arrivi danneggiato, ma è alquanto raro che l’azienda da cui ha acquistato non provveda alla sostituzione e alla risoluzione del disagio nel migliore dei modi!
La buona notizia è comunque che sono in aumento anche la risoluzione delle truffe e il recupero dei propri soldi.
In conclusione sono sempre convinto che l’ecommerce debba essere considerato un mezzo sicuro per fare affari e che anche gli utenti ancora poco fiduciosi, col tempo faranno del commercio elettronico il vero mezzo per i loro acquisti online, la convenienza del commercio elettronico ed il risparmio di tempo che si ha, farà superare questa diffidenza sui siti ecommerce.