Ma da dove deriva questo aumento di truffe online?
L’aumento arriva dalle numerosissime email che riceviamo nella nostra casella di posta elettronica, email spazzatura che richiedono l’aggiornamento di account per esempio di Ebay o delle Poste Italiane. Il fenomeno conosciuto come phishing ha colpito numerosi utenti che ricevendo l’email hanno cliccato sul link proposto ed hanno inserito i loro dati, compresi quelli della carta di credito, in pseudositi repliche dei siti di Ebay, Poste Italiane o delle maggiori Banche Italiane.

Perchè allora è grossa la convinzione che le truffe online avvengano su siti di commercio elettronico e che l’ecommerce sia dunque la principale causa di truffe online?
Di certo i giornali “generalisti” (nel senso non specializzati in materia), non fanno altro che pubblicare notizie in cui si parla in lettere maiuscole di truffe su internet e in minuscolo che le truffe capitano ad utenti, mediamente poco esperti, che incautamente cadono nei tranelli dei truffatori “moderni”.

Quante volte si è sentito parlare di utenti che hanno effettuato acquisti su siti di commercio elettronico e proprio in questi hanno subito truffe?
Certo sicuramente è capitato, ma quante volte sentiamo di truffe organizzate da aziende “non online”? Forse succede molto più spesso anche se l’ecommerce si trova in un mercato globale, ben più grande di dove si può trovare un negozio od un’azienda. Può capitare che un utente acquisti un prodotto in un ecommerce e il prodotto arrivi danneggiato, ma è alquanto raro che l’azienda da cui ha acquistato non provveda alla sostituzione e alla risoluzione del disagio nel migliore dei modi!

La buona notizia è comunque che sono in aumento anche la risoluzione delle truffe e il recupero dei propri soldi.

In conclusione sono sempre convinto che l’ecommerce debba essere considerato un mezzo sicuro per fare affari e che anche gli utenti ancora poco fiduciosi, col tempo faranno del commercio elettronico il vero mezzo per i loro acquisti online, la convenienza del commercio elettronico ed il risparmio di tempo che si ha, farà superare questa diffidenza sui siti ecommerce.

Circa 90.000 regali messi all’asta su Ebay dopo il 1 Gennaio! Incredibile quanto Internet e il commercio elettronico sia sempre più uno strumento per vendere oggetti anche da parte di privati. Vista l’opportunità sempre più aziende ovviamente sono alla ricerca di soluzioni di commercio elettronico efficaci.

Ma tornando a Ebay, dalla ricerca è risultato che il maggior numero di aste su Ebay sono state aperte da donne che hanno “riciclato” accessori e sciarpe.

Infatti Ebay ha spinto i suoi utenti a questa “mossa di mercato” inviando loro una mail con scritto “Babbo Natale ti ha portato i regali sbagliati?” e poi proponendo uno sconto del 50% sulle tariffe di inserzione accettando come pagamento PayPal.

Ma quali sono stati i motivi del riciclo dei regali? Perchè non sono piaciuti? Secondo un’indagine effettuata, per il 54% degli intervistati il regalo “non piaceva, non era adatto a lui/lei”, per il 22% “era inutile”, per il 6% colore improbabile, per il 4% ripetitività.

Catalogo questa come esperienza di ecommerce anche perchè possiamo considerare un’esperienza di commercio elettronico anche quella avuta da un privato che ha venduto su Ebay.

Come funziona? Perchè ha tutto questo successo?

L’utente si registra sul sito di Paypal inserendo i dati della sua carta di credito o carta prepagata e tutto nel massimo della sicurezza.
A questo punto la carta di credito o prepagata è registrata all’interno del conto Paypal e non ci sarà più bisogno di reinserire questi dati durante il pagamento in un acquisto online.

Già un milione di conti Paypal in Italia e più di 100 milioni in tutto il Mondo inviano e ricevono denaro in modo immediato e semplice.

Perchè usare Paypal per i pagamenti nei siti di commercio elettronico?
Perchè le informazioni personali sono protette al sicuro e non vengono condivise con il venditore.
Perchè il venditore riceve il pagamento immediatamente e può inviare il prodotto subito senza perdere tempo.
Perchè non costa niente e non è necessario reinserire i dati della carta di credito ad ogni acquisto in siti ecommerce.

Paypal è nato proprio per eliminare il timore (errato) di effettuare acquisti online a causa dell’inserimento dei dati della carta di credito. Su Ebay è il metodo di pagamento preferito proprio per la velocità e la semplicità di utilizzo.

Sicuramente avrete sentito parlare di primi posti sui motori di ricerca (posizionamento sui motori di ricerca), di servizi a pagamento per i click ricevuti (Pay per Click), di inserimento banner pubblicitari in portali specializzati, di Ebay e il suo sistema di aste online, avrete sentito parlare sicuramente anche di tante altre modalità di promozione.
Bene prossimamente in queste pagine analizzeremo argomento per argomento aspettando anche commenti di vostre esperienze.